Privacy Policy

Articolo 2 - Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e Ottimax Italia S.p.A. a socio unico, con sede legale in Via Vincenzo Tineo n. 97 - 00172 Roma, P. IVA e Codice Fiscale 12491691007.

Per comunicazioni relative al trattamento dei dati personali e possibile scrivere alla PEC: ottimaxitalia@legalmail.it.

Articolo 3 - Tipologie di dati personali trattati

Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica.

A titolo esemplificativo, Ottimax potra trattare le seguenti categorie di dati:

• dati anagrafici e identificativi, quali nome, cognome e codice fiscale ove necessario;
• dati di contatto, quali indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
• dati relativi agli ordini, agli acquisti, alle richieste di assistenza e alle comunicazioni con il servizio clienti;
• dati di fatturazione, pagamento, spedizione e gestione amministrativa;
• dati di navigazione, log tecnici, indirizzi IP e informazioni relative all'utilizzo del sito;
• dati eventualmente forniti volontariamente dall'utente mediante moduli, form, richieste o comunicazioni.

Articolo 4 - Finalita del trattamento e basi giuridiche

I dati personali saranno trattati per le seguenti finalita:

• consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
• gestire la registrazione dell'utente, l'accesso all'area riservata e i servizi richiesti;
• gestire ordini, acquisti, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, reclami e assistenza clienti;
• adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali, civilistici e normativi;
• rispondere a richieste di informazioni, segnalazioni o comunicazioni inviate dall'utente;
• effettuare attivita di sicurezza informatica, prevenzione frodi e tutela dei diritti del Titolare;
• inviare comunicazioni informative, promozionali o commerciali, ove richiesto il consenso dell'utente;
• svolgere analisi statistiche, anche in forma aggregata o anonima, sul funzionamento del sito e sull'utilizzo dei servizi.

Le basi giuridiche del trattamento sono, a seconda dei casi: l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse del Titolare, il consenso dell'interessato, nonche l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Articolo 5 - Modalita del trattamento e tempi di conservazione

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti manuali, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalita indicate e mediante misure tecniche e organizzative idonee a garantire sicurezza, riservatezza, integrita e disponibilita dei dati.

I dati saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalita per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i termini richiesti dalla normativa applicabile o necessari alla tutela dei diritti di Ottimax.

A titolo indicativo, i dati relativi a obblighi amministrativi e contabili potranno essere conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica; i dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino alla revoca dello stesso, salvo ulteriori obblighi o interessi legittimi applicabili.

Articolo 6 - Fonte e conferimento dei dati personali

I dati personali sono generalmente forniti direttamente dall'utente tramite la navigazione del sito, la compilazione di form, l'invio di richieste, la registrazione ai servizi, l'effettuazione di ordini o altre forme di interazione volontaria con Ottimax.

Il conferimento dei dati e facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati necessari puo impedire l'erogazione del servizio richiesto, la gestione dell'ordine, l'assistenza o l'adempimento di obblighi previsti dalla legge.

Articolo 7 - Comunicazione dei dati e destinatari

I dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato da Ottimax e da soggetti esterni che operano, a seconda dei casi, quali responsabili del trattamento o autonomi titolari.

I dati potranno essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione, sicurezza e gestione del sito;
• fornitori di servizi logistici, spedizionieri, corrieri e soggetti coinvolti nella consegna dei prodotti;
• istituti bancari, intermediari finanziari, gestori di sistemi di pagamento e assicurazioni;
• consulenti amministrativi, fiscali, legali, societa di revisione e professionisti incaricati;
• societa del gruppo, societa controllate, collegate o partner commerciali, nei limiti consentiti dalla legge;
• fornitori di servizi di customer care, call center, assistenza clienti e gestione comunicazioni;
• autorita pubbliche, amministrative, giudiziarie o di vigilanza, ove richiesto dalla normativa applicabile;
• soggetti che svolgono attivita di marketing o comunicazione, solo nei limiti del consenso eventualmente prestato.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento potra essere richiesto al Titolare mediante i contatti indicati nella presente informativa.

Articolo 8 - Diritti dell'interessato

L'utente, in qualita di interessato, puo esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.

In particolare, l'interessato ha diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
• richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, nei casi consentiti;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceita del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Articolo 9 - Dati di navigazione e log tecnici

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione e implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, indirizzi URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto, codice di risposta del server e parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati sono utilizzati al solo fine di ottenere informazioni statistiche, controllare il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi e accertare eventuali responsabilita in caso di illeciti informatici.

Articolo 10 - Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito puo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e, ove previsto e previo consenso, svolgere attivita di profilazione o marketing.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalita, sui tempi di conservazione e sulle modalita di gestione delle preferenze, si invita l'utente a consultare la Cookie Policy.

Articolo 11 - Consenso e revoca

Quando il trattamento e fondato sul consenso, l'utente puo revocarlo in qualsiasi momento con la stessa facilita con cui lo ha prestato, senza pregiudicare la liceita del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso alle comunicazioni promozionali puo essere effettuata utilizzando gli strumenti messi a disposizione nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.